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Teléfono: 561-556-1826

Correo electrónico: info@craftcrylic.com

Preguntas frecuentes sobre CRAFTCRYLIC

Encuentra respuestas a preguntas frecuentes aquí. Si no encuentras la respuesta, contáctanos y con gusto te ayudaremos.

  • Envío gratuito disponible en pedidos superiores a $200 en EE. UU. (solo en los 48 estados contiguos). El descuento se aplica automáticamente y no se necesita código al finalizar la compra.

  • Durante nuestra promoción "Compra 1 y llévate 1 gratis", no necesitas código al finalizar la compra. Por cada segundo artículo que añadas a tu carrito, ¡la promoción marcará automáticamente el artículo de igual o menor valor como gratis! El envío gratis se aplicará si el pedido supera los $200 (pedidos en EE. UU.). ¡También puedes usar tu cupón de 10% de descuento para ahorrar aún más!

  • Los láseres de diodo son muy diferentes a los láseres de CO2, ya que no pueden cortar algunos acrílicos como los transparentes, azules y con brillos de núcleo transparente. Sin embargo, si el acrílico tiene un núcleo de color sólido (por ejemplo, nuestros colores mate), ¡no debería tener problemas! Disponemos de una lista de acrílicos probados con diodo, marcados como "Probados con Diodo". Estos colores han sido probados por otros usuarios de diodos. Tenga en cuenta que cada máquina es diferente y la configuración varía según la máquina. Siempre recomendamos realizar primero una prueba.

  • Aceptamos devoluciones para reembolso o cambio de artículos dañados durante el transporte. Para solicitar un reembolso o cambio, primero debe contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo para informarnos del daño. Al recibir el artículo dañado, le enviaremos un reemplazo, si está disponible. Si no hay un reemplazo disponible, le reembolsaremos el precio total de la compra. Puede leer más sobre nuestra política de devoluciones aquí .

  • Puede comunicarse con nosotros utilizando el formulario de contacto de arriba o por correo electrónico a: info@craftcrylic.com .

  • ¡Por supuesto! Siempre añadimos más productos a nuestro inventario y nos encanta recibir sugerencias y solicitudes.

  • Puedes usar nuestra cartulina en máquinas de corte (Cricut, Silhouette, etc.), así como en troqueladoras, perforadoras e incluso en tu láser. La configuración de corte dependerá del dispositivo que uses, pero podemos ayudarte si lo necesitas.

  • La recogida local está disponible al finalizar la compra. Cuando tu pedido esté listo, recibirás un correo electrónico con la dirección de recogida en Delray Beach, Florida. La recogida está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 17:00.

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